Помните: транзакцию, кторая уже зарегистрирована в блокчейне невозможно отменить. Из чего следует, что вы не сможете вернуть ваши средства, если они были отправлены на адрес мошенников.
Поэтому важно всегда быть начеку и защищать аккаунт от мошенников. Пожалуйста, используйте следующие меры безопасности ваших средств и данных:
Установите сильный пароль
Уделите особое внимание паролю, сделайте его сложным и уникальным. Общие даты, имена, простые слова НЕ подходят для этого!
Лучшее решение – случайно сгенерированный пароль, который можно хранить в KeePass. Безопасность существенно возрастает, если вы время от времени меняете пароль.
Пароль должен быть известен только ВАМ, не раскрывайте НИКОМУ эту важную информацию, даже нам. Помните: Changelly PRO никогда не просит пользователей предоставить пароль.
Включите двухфакторную аутентификацию.
2FA это основной инструмент для защиты вашего аккаунта. Вы можете узнать больше о 2FA здесь.
Мы поддерживаем два вида 2FA:
- 2FA, основанная на приложении генератора кодов (Authy, Google Authenticator и т.д.)
- 2FA от YubiKey
Пожалуйста, подключите хотя бы один из этих видов (вы можете сделать это во вкладке «Безопасность» в настройках). Вы можете прочитать больше о видах 2FA здесь: Как подключить 2FA с помощью генератора кодов, 2FA от YubiKey.
Ваши устройства
Ваши компьютеры, телефоны и другие устройства, привязанные к вашему торговому аккаунту должны быть в безопасности.
Убедитесь, что вы знаете все приложения, установленные на ваш девайс. Мы рекомендуем использовать отдельный компьютер для трейдерской деятельности, не устанавливайте на него неподходящие программы. Также, мы рекомендуем использовать Linux или MacOs для трейдинга.
Пожалуйста, не устанавливайте неизвестные или недавно вышедшие плагины и расширения. Они могут быть использованы для сбора вашей личной информации или изменения адресов на мошеннические. Не сохраняйте пароли в браузере.
Следите за всеми устройствами, которые вовлечены в вашу торговлю на любом уровне. Было бы здорово подключить блокировку с помощью отпечатка пальца и удаленную очистку на ваш телефон (конечно, если это возможно).
Держите свои устройства подальше от детей и не давайте никому пользоваться ими. Регулярно обновляйте операционные системы и удаляйте старые и неактуальные приложения. Не используйте джейлбрейк на телефоне, даже если вы профессионал в этом.
Подключение Wi-Fi
Вы можете использовать сеть Wi-Fi для торговли на Changelly PRO, но убедитесь, что соединение безопасно.
Если в вашей стране подключения нет государственного сертификата SSL, ваше устройство будет использовать последнее поколение SSL для передачи ваших данных. Используйте VPN, если вы все еще не уверены.
Пароли
Пожалуйста, используйте сильные и уникальные пароли. НЕ используйте один пароль для других сайтов и электронной почты. Лучший способ – случайно сгенерировать пароль и сохранить его в специальном приложении, например KeePass.
Примечание: не сообщайте никому свой пароль, ни вербально, ни в сообщениях. Команда Changelly PRO никогда и ни при каких условиях не просит предоставить пароль.
2FA
Подключение 2FA на вашем аккаунте должно быть неразрывно связано с процессом регистрации, так как ваша бесопасность – основная ценность для Changelly PRO. Пожалуйста, не забудьте подключить 2FA.
Вайтлисты для адресов вывода
Все адреса вывода, которым вы доверяете, могут быть помещены в вайтлист. Это означает, что они добавлены в специальный список адресов, на которые вы можете вывести средства. Эта функция защиты не позволяет никому отправлять деньги на неизвестные адреса, если ваш аккаунт или адрес электронной почты попадет в руки мошенникам. Не пренебрегайте этим методом защиты, чтобы улучшить безопасность аккаунта.
Отличная идея – создание отдельного адреса электронной почты для трейдинга. Убедитесь, что ваш сервис email надежный: мы бы выбрали Gmail. Пожалуйста, не забудьте подключить 2FA, чтобы получать уведомления о входах с неизвестных IP адресов.
НЕ открывайте никакие неизвестные приложения и подозрительные внешние ссылки, которые внезапно приходят в сообщения.
Вы можете перейти по ссылке только если вы доверяете отправителю и знаете о его намерениях.
Например, вы можете спокойно переходить по ссылке-подтверждению от Changelly PRO.
Такие письма отправляются с адреса [email protected]. Не доверяйте отправителям, адреса которых отличаются от [email protected].
Просматривайте ващ ящик время от времени. Если кто-то входит с вашего аккаунта через новый IP адрес или если они совершают вывод средств, вас оповестят по почте.
Пожалуйста, всегда проверяйте такие оповещения и сообщайте нам, если что-то не так или подозрительно.
Фишинговые сайты
Изобретение сложных кибер-криминальных стратегий является непрерывным процессом. Тем не менее, многие наивные пользователи попадаются на старые и хорошо известные трюки, такие как фишинговые сайты. Мошенники создают поддельные сайты, похожие на оригинальные. Люди видят знакомый дизайн или URL и входят, вводя свои имена пользователей и пароли из исходной службы. В результате, изобретательные мошенники получают доступ к личным данным и деньгам. Это просто, как два плюс два.
Примечание: Changelly PRO использует только один URL: pro.changelly.com. Если вам предлагается использовать "что-то вроде этого", но не pro.changelly.com, пожалуйста, не вводите вашу личную информацию на этом сайте. Не попадайтесь на этот трюк, даже если интерфейс этого сайта идентичен нашему.
Пожалуйста, всегда будьте на 100% уверены, что вы открываете pro.changelly.com. Введите этот URL вручную или сделайте закладку адреса в браузере.
Если вы нашли фишинговый сайт или получили странные и неожиданные письма от кого-то, кто утверждает, что является членом команды Changelly PRO, пожалуйста, немедленно сообщите нам через форму. Мы очень серьезно относимся к таким случаям и пытаемся пресечь деятельность фишинговых сайтов в зародыше.
Связь с Changelly PRO
У Changelly PRO сейчас нет голосовой или телефонной поддержки. Не звоните ни на один номер, обозначенный как контакт Changelly PRO. Это ложная информация! Также, не разговаривайте по телефону с кем-либо, кто утверждает, что является представителем Changelly PRO.
Надежные контакты Changelly PRO можно найти в разделе "Контакты" на нашем сайте. Если у Вас есть какие-либо сомнения относительно наших представителей на Facebook или Twitter, пожалуйста, свяжитесь с нашей группой поддержки через форму.
Важно: Changelly PRO НИКОГДА не будет просить вас отправить какие-либо активы для конкурсов, промо или других аналогичных событий. Не доверяйте таким сообщениям якобы от нашего имени! Всегда проверяйте вводимые данные при совершении сделок и защищайте учетную запись, используя 2FA и другие полезные инструменты, которые мы предоставляем. Пожалуйста, будьте бдительны и осведомлены о каждом своем действии на платформе, дважды проверяйте вводимые данные при отправке средств и всегда используйте защищенные Интернет-соединения.
Если Вы на 100% уверены, что Ваш счет защищен и безопасен, Вы можете совершить свой первый обмен на Changelly PRO.