Если вы случайно отправили депозит на неправильный адрес или сделали опечатку в адресе, высока вероятность, что ваши монеты будут безвозвратно утеряны, так как ни у кого нет ключа от этого адреса. Помните, что операции блокчейн необратимы, поэтому всегда дважды проверяйте адрес назначения на наличие опечаток и ошибок.
Однако, если вы по ошибке отправили свою криптовалюту на адрес Changelly PRO, соответствующий другой криптовалюте, мы, скорее всего, сможем вам помочь. Например, обычно мы можем вернуть ЕТС, отправленный на ETH адрес.
Пожалуйста, учтите, что такой возврат осуществляется вручную, который также занимает очень много времени. Он также требует участия со стороны различных департаментов Changelly PRO, а также одобрения сверху. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам внимательно проверить все детали сделки перед отправкой ваших средств, чтобы избежать этой процедуры и возможных задержек и проблем, которые могут возникнуть в связи с ней.
Пожалуйста, помните следующее:
- Возврат отправленных по ошибке депозитов занимает много времени. Будьте готовы к ожиданию;
- Такие депозиты могут быть возвращены только вручную, то есть, отправлены с криптовалютной биржи с оплатой комиссий этой биржи на ваш первоначальный депозит.
Важно:
Некоторые дела с неверными депозитами не могут быть решены. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки, чтобы узнать, можно ли вернуть ваш депозит. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.