Если вы не можете найти наши подтверждения по электронной почте в вашем ящике, пожалуйста, попробуйте найти их в папке "Спам". Если вы используете Gmail, пожалуйста, тщательно проверьте папки "All mail" и "Promotions". Кроме того, пожалуйста, проверьте черный список электронной почты и убедитесь, что наш email адрес support@pro.changelly.com в нем отсутствует.


Если писем нет ни в одной из этих папок, пожалуйста, проверьте, связан ли адрес электронной почты, в котором вы ищете, с вашим аккаунтом Changelly PRO.


Еще один совет: добавьте адрес электронной почты Changelly PRO в "доверенные отправители" и нажмите кнопку "Подтвердить" еще раз, чтобы получить письмо подтверждения.


Если все вышеупомянутые советы не работают, пожалуйста, свяжитесь с нашей группой поддержки через форму.