Моя транзакция

Моя транзакция зависла
Каждая транзакция на Changelly проходит в три этапа. Обычно это занимает 5-30 минут. Если транзакция занимает больше времени, это может быть связано с неск...
Вт, 20 Окт, 2020 at 4:30 PM
Сумма слишком маленькая
К сожалению, так случилось, что ваша транзакция не состоялась, необходимо время, чтобы связаться с нашей поддержкой и узнать, что произошло. Однако, есть об...
Вт, 20 Окт, 2020 at 4:46 PM
Извините, платеж не поступил
Если вы видите это сообщение в статусе транзакции, это означает, что мы не получили от вас деньги на эту транзакцию.   Почему это произошло? Возможно...
Вт, 20 Окт, 2020 at 4:56 PM
Я все еще не получил возврат
Если вы ожидаете возврат от Changelly, вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки для подтверждения суммы возврата и ожидаемого времени, согласно кот...
Вт, 20 Окт, 2020 at 4:58 PM
Падения курса
Волатильность – это часть крипто-мира. Обменные курсы колеблются каждую минуту, и это явление может повлиять на вашу сделку, а именно на конечную сумму, кот...
Вт, 20 Окт, 2020 at 5:00 PM
Проверка KYC
Changelly всегда заботится о безопасности. Мы против мошеннической и злонамеренной деятельности в крипто-мире. Несмотря на то, что Changelly позиционируется...
Вт, 20 Окт, 2020 at 5:13 PM
Как отменить транзакцию?
К сожалению, транзакции на блокчейне необратимы. После совершения транзакции (деньги отправлены на конкретный адрес кошелька), ее нельзя отменить. Так что, ...
Вт, 20 Окт, 2020 at 5:14 PM
Проблемы с тегом назначения, memo или сообщением при обмене
Крипто-индустрия в целом полна техничных и сложных вещей, которые могут запутать вас. Некоторые из более 200 криптовалют, которые мы поддерживаем требуют пр...
Вт, 20 Окт, 2020 at 5:23 PM
Почему конечная сумма больше/меньше, чем предполагалась?
Changelly не фиксирует курсы валют. Курс, который вы видите на момент создания транзакции, актуален только в этот период времени. Пожалуйста, учитывайте, чт...
Вт, 20 Окт, 2020 at 5:24 PM
Почему мою банковскую операцию отклонили, и я не могу совершить платеж?
Очевидно, ваша операция может быть отклонена из-за ряда факторов. Здесь мы кратко рассмотрим наиболее распространенные вопросы, которые могут возникнуть при...
Вт, 20 Окт, 2020 at 5:27 PM